Politique de confidentialité du site Web
1. Champ d’application
La présente politique de confidentialité concerne l’ensemble des services et fonctionnalités proposés sur le site exploité par nous.
Le présent document décrit les règles de collecte, d’utilisation, de conservation et de protection des données personnelles lors de l’utilisation du site.
L’accès au site ou l’utilisation de ses fonctionnalités entraîne l’acceptation des dispositions décrites dans ce document.
2. Collecte des informations
Seules les données nécessaires au bon fonctionnement du site et au traitement des commandes sont collectées conformément à l’Article 5 paragraphe 1 point c du Règlement (UE) 2016/679.
Les données traitées peuvent inclure :
- nom et prénom
- adresse de facturation et adresse de livraison
- adresse e-mail
- informations de paiement traitées par des prestataires de paiement certifiés
- historique des commandes et informations de navigation sur le site
Lors de l’utilisation du site, certaines informations peuvent être collectées automatiquement à l’aide de cookies conformément à l’Article 82 de la Loi Informatique et Libertés ainsi qu’aux dispositions de la Directive 2002/58/CE pour les finalités suivantes :
- assurer le bon fonctionnement du site
- améliorer l’expérience utilisateur
- analyser l’utilisation du site
- mémoriser les préférences utilisateur
L’utilisateur peut modifier les paramètres des cookies à tout moment depuis son navigateur internet.
3. Utilisation et transmission des données
Les données personnelles sont utilisées uniquement pour les finalités prévues à l’Article 6 paragraphe 1 du Règlement (UE) 2016/679.
Les principales finalités du traitement comprennent :
- traitement et gestion des commandes
- communication avec l’utilisateur
- amélioration des fonctionnalités du site
- respect des obligations prévues par la législation française
Les données peuvent être transmises uniquement :
- aux prestataires de paiement
- aux opérateurs logistiques chargés des livraisons en France
- aux prestataires techniques responsables de l’hébergement et de la maintenance du site
Ces prestataires interviennent conformément à l’Article 28 du Règlement (UE) 2016/679.
Les données ne sont ni revendues ni utilisées pour des finalités différentes de celles indiquées dans ce document.
4. Conservation des données et cookies
Les données personnelles sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement des finalités prévues conformément à l’Article 5 paragraphe 1 point e du Règlement (UE) 2016/679 :
- pendant la durée nécessaire au traitement des commandes
- jusqu’à 3 ans après le dernier contact
- pendant la durée imposée par la législation française
Afin de garantir la sécurité des données, des mesures techniques et organisationnelles sont mises en œuvre conformément à l’Article 32 du Règlement (UE) 2016/679.
Concernant les cookies, l’utilisateur dispose des droits suivants :
- accepter ou refuser les cookies
- modifier les paramètres à tout moment
- retirer son consentement
La désactivation de certains cookies peut limiter le fonctionnement de certaines fonctionnalités du site.
5. Droits de l’utilisateur
Conformément aux Articles 15 à 22 du Règlement (UE) 2016/679, l’utilisateur dispose des droits suivants :
- accès aux données
- rectification des données
- suppression des données
- limitation du traitement
- opposition au traitement
- portabilité des données
- retrait du consentement
6. Base juridique du traitement
Le traitement des données repose sur les bases prévues à l’Article 6 paragraphe 1 du Règlement (UE) 2016/679 :
- exécution du contrat
- consentement de l’utilisateur
- respect d’une obligation légale
- intérêt légitime lié notamment à la sécurité et à la prévention des fraudes
7. Service client
Pour toute question concernant la protection des données personnelles, veuillez contacter :
Email: revenue@roommyhome.com
Téléphone: +81 (802) 800 60 59
Adresse: 48-6 YUMEMINO MINAMI-MACHI, EBETSU-SHI, HOKKAIDO 067-0066, JAPON
Heures de travail: du lundi au vendredi, de 08:30 à 16:30 (hors jours fériés)
Zone de livraison: France entière